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Les secrets de la patronne de SNCF Voyages

Posted by ardsl sur 4 mai 2012

PORTRAIT- La scientifique Barbara Dalibard sait se fondre dans la foule pour capter les attentes des voyageurs et des cheminots.

Comme toujours au début des vacances scolaires, Barbara Dalibard est discrètement passée gare de Lyon, à Paris, observer la marée des grands départs, vendredi 13 avril. Anonyme… mais avec un gilet rouge « SNCF Assistance » sur le dos. Donc corvéable à merci. « Un jour, une vieille dame m’a traitée d’incompétente parce que je ne pouvais pas lui indiquer l’arrêt du bus« , se souvient, sourire en coin, la directrice générale de SNCF Voyages, 7,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2011. Anonyme aussi parmi les 30000 cheminots qu’elle dirige et qui ne s’intéressent pas toujours à leur hiérarchie. « La dernière fois, j’ai entendu derrière mon dos un cheminot qui murmurait mon nom à un autre, pour le prévenir. Et l’autre de lui répondre: Barbara QUI? »

Des idées tirées du terrain

La directrice générale s’en amuse, elle qui a toujours une histoire à raconter sur ses visites, au moins une fois par semaine, dans les gares ou dans les trains. C’est là, sur le terrain, qu’elle trouve idées et inspiration. Ainsi la remarque anodine d’un chef de bord, dans un train en direction de Rennes, l’a fait un jour sursauter. Il lui avait dit: « quand je monte dans le train, je repère tout de suite les passagers qui ont un smartphone, afin de pouvoir le leur emprunter et savoir ce qu’il se passe en cas d’incident. » Sur le coup, la patronne est consternée. Mais réagit : depuis fin mars, les 10000 contrôleurs SNCF sont munis de téléphones Android produits par Samsung et équipés d’une application dédiée à l’information voyageurs. « Il faut simplifier la vie des cheminots en leur donnant les outils nécessaires pour rendre service« , conclut Barbara Dalibard.

Calme et méthodique

L’objectif est plus stratégique qu’anecdotique : faire grimper la courbe de la satisfaction des clients en même temps que celle de la satisfaction des salariés, étant démontré que, lorsque les deux progressent, la rentabilité de l’entreprise s’améliore. Depuis 2010, date de son arrivée à SNCF, Barbara Dalibard a fait de la qualité de service une priorité absolue. Elle y consacre tout son temps soit dans son bureau du Cnit, à la Défense, où sont rassemblées les équipes de SNCF Voyages et de voyages-sncf.com, soit dans celui qu’elle occupe au siège SNCF, à côté de la gare Montparnasse. Une sorte de pied-à-terre, où elle passe le lundi, jour de réunion avec le comité exécutif du groupe, et où elle vient travailler le week-end. « C’est plus près de chez moi« , explique-t-elle. « J’avais pris l’habitude, quand mes enfants étaient petits, de ne pas travailler à la maison. Ils sont grands maintenant, mais je continue à séparer les univers. » Une fois tous les quinze jours, Barbara Dalibard y donne rendez-vous à ses pairs de SNCF Proximités et de Gares & Connexions pour faire le point sur le « monde voyageurs« . « Elle prend les choses dans l’ordre, remonte les modes de production point par point et en améliore la robustesse« , témoigne Sophie Boissard, qui dirige Gares & Connexions. « C’est fluide, c’est calme, c’est scientifique. » Normal pour une agrégée de mathématiques, diplômée de Télécom Paris Tech et de Polytechnique – de la même promotion que Hervé Mariton, député UMP de la Drôme, et qu’Antoine Frérot, PDG de Veolia Environnement, dont la branche transport est numéro un mondial du transport urbain.

De retour au Cnit, Barbara Dalibard retrouve son autonomie : même si Guillaume Pépy, actuel président de SNCF, a occupé son poste avant elle, il n’interfère pas dans son quotidien. « Il a toujours beaucoup d’idées, et nous nous appelons régulièrement, mais il est très soucieux de me laisser ma zone de travail. » Si elle se définit comme « opérationnelle » avant tout, Barbara Dalibard se force à réserver du temps dans son agenda pour réfléchir avec ses équipes aux projets à long terme. « La semaine dernière, nous avons consacré une journée et demie à la stratégie que nous voulons lancer pour dans trois ou quatre ans, depuis la distribution jusqu’aux partenariats intra-européens. » Dans son entourage, des cheminots, bien sûr, mais aussi des geeks venus tout droit du monde des télécoms, comme Yves Tyrode, qui dirige voyages-sncf.com après avoir été à la tête du Techno-centre d’Orange. « Les cheminots font circuler les trains. Nous, nous les vendons aux voyageurs« , explique-t-il. « C’est vrai que nous sommes un melting-pot, mais nous avons un objectif commun. Barbara Dalibard arrive à transformer ce melting-pot en valeur. » Et si, en plus, les trains arrivent à l’heure…

(Avec challenges.fr).

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Circulation ferroviaire : suppressions et retards constatés samedi 3 mars

Posted by ardsl sur 3 mars 2012

Actes de malveillances en Savoie

La circulation a été très perturbée toute la journée au sud de Chambéry suite à des actes de malveillance ayant provoqué 3 incendies aux abords des voies à La Ravoire (entre Chambéry et Montmélian) mais aussi entre Aiguebelle et Saint-Pierre-d’Albigny.

Des câbles électriques ont été volontairement brûlés !

Ces incendies entrainent également des problèmes de signalisation et le dysfonctionnement de passages à niveau.

Par mesure de sécurité, les trains doivent réduire leur vitesse dans ce secteur.

La directrice de SNCF Voyages, Barbara Dalibard, s’est rendue à Chambéry au PC crise mis en place par SNCF.

Trains supprimés

  • TGV 9854/5 (Marseille 6h44 – Bruxelles 11h51) : supprimé uniquement entre Roissy TGV et Bruxelles, en raison d’un incident technique sur le train. Les passagers sont replacés dans le TGV 5164/5 (Marseille 6h44 – Lille Europe 11h35) entre Roissy TGV et Lille Europe. Ils sont replacés dans le 9862/3 (Perpignan 5h18 – Bruxelles 12h42) entre Lille Europe et Bruxelles.
  • TER 96795 (Bellegarde 16h01 – Genève 16h27).

Trains retardés

2h de retard pour le TGV 6438 (Bourg-Saint-Maurice 17h04 – Paris 22h13) en raison des actes de malveillance en Savoie.

1h45 de retard pour :

  • le TER 883227 (Part-Dieu 10h40 – Bourg-Saint-Maurice 13h51) en raison d’actes de malveillance en Savoie et de l’attente d’un personnel.
  • le TGV 6443 (Paris 12h45 – Bourg-Saint-Maurice 17h29) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 970/1 (Bourg-Saint-Maurice 16h42 – Lille Flandres 23h09) même motif.

1h30 de retard pour :

  • le TER 883450 (Modane 5h38 – Part-Dieu 8h20) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 9240 (Milan 6h07 – Paris 13h26) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 883217 (Part-Dieu 8h40 – Bourg-Saint-Maurice 12h20) même motif.
  • le TGV 5198/9 (Nice 13h26 – Metz 22h44) en raison d’une panne à Saint-Marcel, nécessitant un changement de rame à Marseille.
  • le TGV 918 (Moûtiers 17h20 – Paris 22h40) en raison des actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 883233 (Part-Dieu 18h40 – Bourg-Saint-Maurice 21h44) en raison des actes de malveillance en Savoie.
  • le Lunéa 5816 (Briançon 22h08 – Paris Austerlitz 8h26) en raison d’un incident technique sur le train.

1h15 de retard pour :

  • le TER 883205 (Part-Dieu 7h35 – Bourg-Saint-Maurice 10h56) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 602 (Modane 8h36 – Paris 13h15) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 883409 (Chambéry 9h09 – Modane 10h30) en raison des actes de malveillance en Savoie et de l’attente d’un personnel.
  • le TGV 9249 (Paris 14h41 – Milan 21h45) en raison de la panne d’un autre TGV et des actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 6436 (Bourg-Saint-Maurice 16h22 – Paris 21h18) en raison des actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 17584/5 (Valence ville 17h14 – Annecy 20h16) en raison notamment des actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 6980/1 (Annecy 17h31 – Paris 21h18) en raison des actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 875742/3 (Part-Dieu 17h40 – Clermont-Ferrand 20h05) en raison d’un incident technique sur le train.
  • le TGV 6442 (Bourg-Saint-Maurice 18h54 – Paris 0h02) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 940 (Bourg-Saint-Maurice 19h05 – Paris 0h04) même motif.
  • le TGV 622 (Modane 19h51 – Paris 0h18) même motif.

1h de retard pour :

  • le TER 883254 (Bourg-Saint-Maurice 6h12 – Part-Dieu 9h20) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • les TGV 2944/5 et 6962/3 (Annecy 7h31 – Paris 11h18) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 6420 (Bourg-Saint-Maurice 9h13 – Paris 14h06) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 904 (Bourg-Saint-Maurice 9h25 – Paris 14h17) même motif.
  • le TER 883413/4 (Part-Dieu 9h34 – Modane 12h35) même motif.
  • le TER 883472 (Modane 12h34 – Part-Dieu 15h20) même motif.
  • le TGV 992/3 (Bourg-Saint-Maurice 13h15 – Le Havre 22h58) même motif.
  • le TGV 914 (Bourg-Saint-Maurice 13h32 – Paris 19h07) même motif.
  • le TER 883278 (Bourg-Saint-Maurice 15h06 – Part-Dieu 18h20) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 9248 (Milan 16h10 – Paris 23h24) même motif.
  • le TER 883284 (Moûtiers 16h13 – Part-Dieu 19h20) même motif.
  • le TER 883294 (Bourg-Saint-Maurice 18h11 – Part-Dieu 21h20) en raison de la réutilisation de la rame du 883231.
  • le TGV 7648 (Modane 19h18 – Paris 23h24) en raison des actes de malveillance en Savoie.

50 minutes de retard pour :

  • le TER 883354 (Modane 6h26 – Chambéry 7h45) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 604/5 (Lille Europe 7h07 – Modane 13h03) en raison des actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 6417 (Paris 6h41 – Bourg-Saint-Maurice 11h23) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 6401 (Paris 8h27 – Modane 13h15) même motif.
  • le TGV 6435 (Paris 9h49 – Bourg-Saint-Maurice 14h54) même motif.
  • le TGV 606 (Modane 10h17 – Paris 14h45) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 17717 (Part-Dieu 13h20 – Marseille 16h54) en raison d’un dérangement d’installation.
  • le TGV 612 (Modane 16h02 – Paris 20h33) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 17590/1 (Valence ville 18h14 – Annecy 21h22) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 944 (Bourg-Saint-Maurice 19h40 – Paris 0h25) même motif.

40 minutes de retard pour :

  • l’Eurostar 9092/3 (Londres – Bourg-Saint-Maurice 18h51).
  • le Thalys 9920/1 (Amsterdam 5h40 – Bourg-Saint-Maurice 14h34) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 964/5 (Lille Europe 6h12 – Bourg-Saint-Maurice 12h12) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 5190/1 (Lille Europe 7h07 – Bourg-Saint-Maurice 13h12) même motif.
  • le Thalys 9924/5 (Bruxelles 7h59 – Bourg-Saint-Maurice 14h34) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 17402/3 (Marseille 8h35 – Briançon 12h44) en raison de l’affluence à Marseille.
  • le TGV 5318/9 (Rennes 9h07 – Montpellier 15h30) en raison d’un dérangement d’installation.
  • le TGV 5326/7 (Nantes 9h08 – Montpellier 15h30) en raison d’un dérangement d’installation.
  • le TGV 976/7 (Le Havre 9h44 – Bourg-Saint-Maurice 18h29) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 884608/9 (Bellegarde 10h09 – Saint-Gervais 11h55) en raison de la correspondance avec le 96502/3.
  • le TGV 9242 (Milan 10h12 – Paris 17h23) en raison des actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 6407 (Paris 10h41 – Modane 15h12) même motif.
  • les TGV 666/7 et 7626/7 (Lille Flandres 11h30 – Modane 17h59) même motif.
  • le TER 885623 (Grenoble 14h10 – Briançon 18h24).
  • le TGV 5188/9 (Bourg-Saint-Maurice 14h35 – Lille Flandres 21h56) même motif.
  • le TGV 934 (Bourg-Saint-Maurice 14h55 – Paris 21h33) même motif.
  • le TGV 924 (Bourg-Saint-Maurice 15h18 – Paris 21h53) même motif.
  • le Thalys 9990/1 (Bourg-Saint-Maurice 15h45 – Bruxelles 22h38) : même motif.
  • le Thalys 9986/7 (Bourg-Saint-Maurice 15h45 – Amsterdam 0h44) même motif.
  • le TGV 6486 (Saint-Gervais 16h24 – Paris 20h52).
  • le TER 883243 (Part-Dieu 16h40 – Bourg-Saint-Maurice 20h20) en raison des actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 6504 (Évian 16h48 – Paris 20h52).
  • le TGV 5174/5 (Bourg-Saint-Maurice 17h38 – Lille Europe 23h44) en raison des actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 883437 (Part-Dieu 17h40 – Modane 20h25) même motif.
  • le TGV 670/1 (Modane 18h06 – Lille Europe 23h15) même motif.
  • le TGV 972/3 (Moûtiers 18h25 – Lille Europe 0h26) même motif.
  • le TER 17540/1 (Annecy 18h37 – Valence 21h46) même motif.
  • le TGV 754 (Saint-Gervais 19h43 – Paris 0h36).

30 minutes de retard pour :

  • le TER 96550/1 (Genève 5h25 – Part-Dieu 7h24) en raison de l’attente d’un personnel.
  • le TER 883458 (Modane 7h20 – Chambéry 8h45) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 6429 (Paris 8h45 – Bourg-Saint-Maurice 13h32) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 6426 (Bourg-Saint-Maurice 12h51 – Paris 18h18) en raison des actes de malveillance en Savoie).
  • le TGV 6976/7 (Annecy 15h31 – Paris 19h18) même motif.
  • le TER 17532/3 (Annecy 15h37 – Valence 18h46) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 6946/7 (Paris 16h45 – Annecy 20h32) même motif.
  • le TER 17538/9 (Annecy 17h37 – Valence 20h46) en raison d’actes de malveillance en Savoie et de l’intervention de la police.

25 minutes de retard pour :

  • le TER 17503/4 (Chambéry 5h38 – Valence 7h46) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 5308/9 (Nantes 6h26 – Bourg-Saint-Maurice 14h24) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 5310/1 (Rennes 6h42 – Bourg-Saint-Maurice 14h24) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 9854/5 (Marseille 6h44 – Roissy TGV 10h32) en raison d’un incident technique sur le train.
  • le TGV 5164/5 (Marseille 6h44 – Lille Europe 11h35) même motif.
  • le TGV 6930/1 (Paris 6h45 – Annecy 10h30) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 902 (Bourg-Saint-Maurice 7h30 – Paris 12h22) même motif.
  • le TER 17516/7 (Annecy 8h37 – Valence 11h46) même motif.
  • le TER 884509 (Bellegarde 10h09 – Évian 11h30) en raison d’une correspondance avec le 96502/3.
  • le TGV 9832/3 (Bruxelles 10h18 – Perpignan 17h43).
  • le TER 883612 (Chambéry 12h36 – Ambérieu 13h47) en raison de l’attente d’un personnel.
  • le TER 885668 (Gap 13h28 – Grenoble 15h43).
  • le TER 96542/3 (Part-Dieu 13h38 – Saint-Gervais 16h55).
  • le TER 883738/9 (Chambéry 14h03 – Grenoble 15h02) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 5184/5 (Nice 14h27 – Lille Europe 21h57) en raison de la panne d’un TER à Saint-Marcel (près de Toulon).
  • le TER 17406/7 (Marseille 16h35 – Briançon 21h24) en raison de difficultés lors de la préparation du train.
  • le TER 884630/1 (Part-Dieu 16h38 – Saint-Gervais 19h55).
  • le TGV 6130 (Marseille 18h08 – Paris 21h26) en raison de l’affluence à Valence TGV.
  • les TGV 6950/1 et 2942/3 (Paris 18h45 – Annecy 22h30) en raison des actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 17592/3 (Valence 19h14 – Annecy 22h22) en raison des actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 884539 (Bellegarde 20h09 – Évian 21h27).
  • le TER 884638/9 (Bellegarde 20h09 – Saint-Gervais 21h57).
  • le TGV 804 (Évian 20h48 – Paris 1h07).
  • le TER 17996/7 (Part-Dieu 21h08 – Annecy 22h59) en raison d’obstacles sur ou aux abords de la voie.

20 minutes de retard pour :

  • le TGV 762/3 (Lille Europe 5h48 – Saint-Gervais 13h45) en raison de difficultés lors de la préparation du train.
  • le TER 883405 (Part-Dieu 6h40 – Modane 9h25) en raison des actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 883301 (Chambéry 6h42 – Modane 8h08) en raison des actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 875702/3 (Clermont-Ferrand 6h27 – Part-Dieu 8h52).
  • le TER 883706/7 (Chambéry 6h57 – Saint-Marcellin 8h56) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 6419 (Paris 7h49 – Bourg-Saint-Maurice 12h49) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 96502/3 (Part-Dieu 8h38 – Genève 10h27) en raison d’une correspondance avec un train retardé.
  • le TER 884662/3 (Saint-Gervais 10h03 – Part-Dieu 13h22).
  • le TGV 9826/7 (Bruxelles 10h21 – Nice 18h05).
  • le TGV 5164/5 (Lille Europe 10h26 – Nice 18h05).
  • le TER 884870/1 (Évian 10h30 – Part-Dieu 13h22).
  • le TER 884816/7 (Part-Dieu 10h38 – Évian 13h27) en raison de l’attente d’un personnel.
  • le TER 884616/7 (Part-Dieu 10h38 – Saint-Gervais 13h53) même motif.
  • le TER 96439 (Frasne 10h58 – Berne 12h36) en raison de la correspondance avec le 9261.
  • le TGV 6614 (Part-Dieu 11h04 – Paris 13h06).
  • le TER 17713 (Part-Dieu 11h20 – Marseille 15h56) en raison de difficultés lors de la préparation du train.
  • le TGV 6422 (Bourg-Saint-Maurice 11h26 – Paris 16h27) en raison des actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 885607 (Grenoble 12h10 – Gap 14h26) en raison d’une correspondance avec un train retardé.
  • le TER 17617 (Part-Dieu 12h14 – Grenoble 13h33) en raison de l’affluence à Lyon.
  • le TER 889917 (Montbrison 13h14 – Saint-Étienne 13h51).
    le TGV 5028/9 (Perpignan 13h18 – Lille Europe 19h57).
  • le TGV 9868/9 (Perpignan 13h18 – Bruxelles 20h42).
  • le TER 875710/1 (Clermont-Ferrand 13h56 – Part-Dieu 16h20) en raison de travaux.
  • le TER 17621 (Part-Dieu 14h14 – Grenoble 15h33) en raison de difficultés lors de la préparation du train.
  • le TER 884624/5 (Part-Dieu 14h38 – Saint-Gervais 17h55).
  • le TER 883231 (Part-Dieu 14h40 – Bourg-Saint-Maurice 17h56).
  • le TGV 740 (Saint-Gervais 14h41 – Paris 20h00) en raison de l’affluence à Cluses.
  • le TGV 6406 (Modane 15h02 – Paris 19h18) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 96588/9 (Saint-Gervais 15h05 – Part-Dieu 18h22).
  • le TER 17718 (Marseille 15h06 – Part-Dieu 18h40) en raison de difficultés lors de la préparation du train.
  • le TGV 764/5 (Saint-Gervais 15h25 – Lille Flandres 22h56).
  • le TGV 6976/7 (Annecy 15h31 – Paris 19h18) en raison de l’attente à Chambéry du 6406.
  • le TER 96590/1 (Évian 15h34 – Part-Dieu 18h22).
  • le TER 883429 (Part-Dieu 15h40 – Modane 18h35).
  • le TGV 5178/9 (Saint-Gervais 15h41 – Lille Europe 21h34).
  • le TGV 6190 (Valence 16h04 – Paris 18h41) en raison d’une grande affluence à Valence.
  • le TGV 9778 (Genève 16h29 – Paris 19h52).
  • le TER 884830/1 (Part-Dieu 16h38 – Évian 19h27).
  • le TER 18923 (Saint-Gervais 17h06 – Vallorcine 18h25) en raison d’une correspondance avec un train retardé.
  • le TER 17725 (Part-Dieu 17h20 – Avignon 19h41).
  • le TER 886947 (Roanne 19h24 – Saint-Étienne 20h38).
  • le TER 17371 (Romans 19h53 – Briançon 0h03).
  • le TER 18931 (Saint-Gervais 20h06 – Chamonix 20h47) en raison d’une correspondance avec un train retardé.
  • le TER 17641 (Part-Dieu 20h14 – Grenoble 21h33).

15 minutes de retard pour :

  • TGV 5154/5 (Grenoble 4h28 – Lille Europe 8h57).
  • le TER 22376 (Briançon 5h05 – Valence 9h22).
  • le TER 885100/1 (Grenoble 5h37 – Chambéry 6h36) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 885660 (Briançon 6h09 – Grenoble 9h43).
  • le TGV 4822/3 (Strasbourg 6h11 – Marseille 11h46).
  • le TGV 9762 (Genève 6h12 – Paris 9h29).
  • le TER 17400/1 (Marseille 6h35 – Briançon 11h13).
  • le TER 17554/5 (Grenoble 7h32 – Annecy 9h17) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 9261 (Paris 7h57 – Brigue 13h40) en raison d’un dérangement à la ligne de contact.
  • le TER 875704/5 (Clarmont-Ferrand 8h57 – Part-Dieu 11h20).
  • le TER 96584/5 (Saint-Gervais 9h03 – Part-Dieu 12h22).
  • le TER 17358 (Briançon 9h16 – Romans 13h39).
  • le TER 22372 (Briançon 9h26 – Romans 14h42).
  • le TER 96586/7 (Évian 9h34 – Part-Dieu 12h22).
  • le TGV 5146/7 (Lille Flandres 9h49 – Bourg-Saint-Maurice 16h38) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 962/3 (Lille Europe 9h52 – Moûtiers 15h23) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TGV 6609 (Paris 9h57 – Part-Dieu 11h56) en raison de difficultés lors de la préparation du train.
  • le TER 884205 (Annecy 10h32 – Annemasse 11h34).
  • le TER 17353 (Romans 10h38 – Briançon 14h47).
  • le TER 17362 (Briançon 11h20 – Romans 15h16).
  • le TGV 6437 (Paris 11h41 – Bourg-Saint-Maurice 17h03) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 96613 (Grenoble 11h55 – Bellegarde 14h00) même motif.
  • le TER 96791 (Bellegarde 12h01 – Genève 12h27) en raison des correspondances à Bellegarde.
  • le TER 22367 (Valence 12h08 – Briançon 16h35).
  • le TGV 6439 (Paris 12h19 – Bourg-Saint-Maurice 17h19) même motif.
  • le TER 17404/5 (Marseille 12h35 – Briançon 17h13).
  • le TGV 6618 (Part-Dieu 13h04 – Paris 15h06) en raison d’une correspondance avec un train retardé.
  • le TER 17576/7 (Valence 13h11 – Annecy 16h22) en raison d’un acte de malveillance en Savoie.
  • le TGV 6434 (Bourg-Saint-Maurice 14h09 – Paris 19h19) en raison d’actes de malveillances en Savoie.
  • le TER 886762/3 (Part-Dieu 14h24 – Saint-Étienne 15h10) en raison d’un dérangement d’installation.
  • le TGV 604/5 (Modane 14h48 – Lille Flandres 21h56) en raison d’actes de malveillance en Savoie.
  • le TER 96642/3 (Genève 14h59 – Valence 18h18).
  • le TER 884168 (La Roche-sur-Foron 15h51 – Annecy 16h29) en raison d’une attente de correspondance.
  • le TGV 5392/3 (Bourg-Saint-Maurice 15h59 – Rennes 23h44).
  • le TGV 5394/5 (Bourg-Saint-Maurice 15h59 – Nantes 23h52).
  • le TER 884670/1 (Saint-Gervais 16h03 – Part-Dieu 19h22).
  • le TER 886122 (Valence 16h08 – Mâcon 18h25) en raison de l’attente d’un personnel.
  • le TER 17363 (Romans 16h23 – Briançon 20h24).
  • le TER 883433 (Part-Dieu 16h45 – Modane 19h44).
  • l’IC 736 (Saint-Gall 17h11 – Genève aéroport 21h24) en raison d’un dérangement technique.
  • le TER 884121 (Annecy 17h32 – Saint-Gervais 18h57).
  • le TGV 750 (Saint-Gervais 18h45 – Paris 23h32).

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Les horaires des TGV Paris – Chambéry – Turin – Milan

Posted by ardsl sur 20 janvier 2012

Depuis le 11 décembre 2011, 3 allers-retours (au lieu 2 auparavant) sont assurés au quotidien en TGV entre Paris et Milan. Ils desservent systématiquement Chambéry, Modane, Bardonecchia, Oulx et Turin Porta Susa.

Les horaires des TGV Saint-Éxupéry – Turin – Milan

SNCF a fait un premier bilan de la nouvelle offre TGV Paris – Milan lors d’une conférence de presse jeudi 19 janvier à Turin.  La directrice de SNCF Voyages, Barbara Dalibard, s’est réjouie « d’une hausse du trafic de 50% par rapport à la même période l’an passé et d’un un taux d’occupation de 90%« .

« Le développement d’une telle ligne nous a demandé énormément de travail, c’est pourquoi nous nous focaliserons dans les prochains mois sur les exigences des voyageurs qui l’empruntent« , a-t-elle ajouté lors d’une conférence de presse, aux côtés des responsables des transports de la province de Turin et de la région du Piémont.

Interrogée sur la possibilité pour SNCF d’opérer à l’avenir d’autres liaisons avec la Péninsule, elle a déclaré : « nous verrons, si des opportunités se présentent« .

Les billets de la nouvelle offre TGV sont accessibles à partir de 25 euros (aller simple en 2e classe) pour des réservations anticipées. Le prix maximum est de 110 euros depuis Paris et de 65 euros depuis Lyon, en 2e classe.

« Les titres peuvent être réservés sur www.voyages-sncf.com, www.tgv-europe.com et prochainement dans une boutique en gare de Milan« , a précisé Barbara Dalibard.

SNCF entend séduire la clientèle d’affaires, qui peut rejoindre le coeur du futur quartier d’affaires de Milan, car le TGV arrive en gare de Milano Porta Garibaldi.

Depuis le 11 décembre, la SNCF opère seule sa liaison avec l’Italie après la fin de sa collaboration avec Trenitalia au sein d’Artesia, filiale commune des deux compagnies (lire).

La SNCF et Trenitalia ont décidé de ne plus poursuivre leur coopération en raison de la persistance des difficultés dans la gestion commune des trains et la prise de participation de la SNCF dans Nuovo Trasporto Viaggiatori (NTV), concurrent privé de Trenitalia sur son marché national, à hauteur de 20%.

La concurrence entre les deux groupes publics est désormais d’autant plus franche que Trenitalia, associé à Veolia Transdev, propose depuis un mois des services de nuit entre Paris et Venise, dans le cadre de la coentreprise Thello, premier opérateur privé à défier la SNCF sur ses terres pour le transport des voyageurs.

Les rames ont, par ailleurs, été redessinées par le styliste Christian Lacroix.

(Avec AFP).

Milan > Paris

  • 9240 (sauf les 23 et 30 juin) Milan Garibaldi 6h07 – Novara 6h48/50 – Vercelli 7h03/05 – Turin Porta Susa 7h44/46 – Oulx 8h35/37 – Bardonecchia 8h45/47 – Modane 9h11/16 – Saint Jean-de-Maurienne 9h36/38 – Chambéry 10h15/19 – Saint-Éxupéry TGV 11h26/31 – Paris 13h23.
  • 9242 (sauf le 23 juin) Milan Garibaldi 10h12 – Turin Porta Susa 11h38/40 – Oulx 12h34/36 – Bardonecchia 12h46/48 – Modane 13h10/15 – Chambéry 14h15/25 – Saint-Éxupéry TGV 15h25/28 – Paris 17h19 (le week-end).
  • 9244 Milan Garibaldi 11h10 – Turin Porta Susa 12h38/40 – Oulx 13h35/37 – Bardonecchia 13h46/48 – Modane 14h08/24 – Chambéry 15h48/16h06 – Saint-Éxupéry TGV 17h13/15 – Paris 19h10 (sauf le week-end).
  • 9248 (sauf le 23 juin) Milan Garibaldi 16h10 – Turin Porta Susa 17h33/35 – Oulx 18h35/37 – Bardonecchia 18h46/48 – Modane 19h05/18 – Chambéry 20h17/24 – Saint-Éxupéry TGV 21h25/28 – Paris 23h21.

Paris > Milan

  • 9241 (sauf les 23 et 30 juin) Paris 7h49 – Mâcon TGV 9h24/26 – Saint-Éxupéry TGV 9h47/49 – Chambéry 10h52/57 – Saint Jean-de-Maurienne 11h34/36 – Modane 11h57/12h02 – Bardonecchia 12h20 – Oulx 12h30 – Turin Porta Susa 13h25 – Milan Garibaldi 14h45
  • 9245 Paris 10h41 – Saint-Éxupéry TGV 12h33/35 – Chambéry 13h35/50 – Modane 14h53/58 – Bardonecchia 15h16 – Oulx 15h26 – Turin Porta Susa 16h17 – Vercelli 16h57 – Novara 17h11 – Milan Garibaldi 17h46 (sauf le week-end)
  • 9247 (sauf le 23 juin) Paris 12h45 – Chambéry 15h35/42 – Modane 16h40/50 – Bardonecchia 17h12 – Oulx 17h23 – Turin Porta Susa 18h22 – Milan Garibaldi 19h47 (le week-end).
  • 9249 (sauf le 23 juin) Paris 14h41 – Saint-Éxupéry TGV 16h33/35 – Chambéry 17h35/43 – Modane 18h41/51 – Bardonecchia 19h11 – Oulx 19h21 – Turin Porta Susa 20h13 – Milan Garibaldi 21h45.

Aucun TGV ne circulera entre Paris et Milan samedi 23 juin en raison de travaux. De même les TGV 9240 et 9241 sont supprimés le 30 juin.

Posted in Aéroports, Italie, Rhône, Savoie, Service 2012 | Tagué: , , , , , , , , , , , , , , , , | 8 Comments »

 
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